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대한항공 홈페이지(koreanair.com)는 항공권 예약부터 온라인 체크인, 마일리지 조회·사용, 좌석 선택까지 여행의 전 과정을 온라인으로 처리할 수 있는 공식 창구입니다. 이 글에서는 처음 이용하는 분들도 쉽게 따라 할 수 있도록 홈페이지 주요 기능과 메뉴별 사용법, 앱 활용법까지 한 번에 정리했습니다.
📋 목차 ▲
1. 대한항공 홈페이지 주요 메뉴 한눈에 보기
공식 홈페이지
koreanair.com
한국어·영어 등 다국어 지원
취항 노선
40개국 116개 도시
국내 10개·국제 106개 도시
고객센터
1588-2001
24시간 운영
항공사 등급
스카이트랙스 5성급
스카이팀 창립 멤버
| 메뉴 | 주요 기능 | 바로가기 경로 |
|---|---|---|
| 항공권 예약 | 일반 항공권·마일리지 예약, 편도·왕복·다구간 | 홈 → 항공권 검색 |
| 예약 조회·관리 | 예약 확인, 좌석 선택, 수하물 추가 | 예약 및 관리 메뉴 |
| 체크인 | 온라인 체크인, 탑승권 발급 | 체크인 메뉴 |
| 스카이패스 | 마일리지 적립·조회·사용, 회원 등급 확인 | 스카이패스 메뉴 |
| 운항 정보 | 출발·도착 현황, 실시간 운항 조회 | 운항 정보 메뉴 |
| 여행 정보 | 목적지별 정보, 기내 서비스 안내 | 여행 정보 메뉴 |
| 고객지원 | 서비스센터, FAQ, 공지사항 | 고객지원 메뉴 |
2. 항공권 예약 방법 — 일반권·마일리지 예약
대한항공 홈페이지에서는 일반 항공권과 마일리지(보너스) 항공권 두 가지 방식으로 예약할 수 있습니다. 회원 로그인 없이도 일반 예약은 가능하지만, 마일리지 사용이나 적립을 위해서는 스카이패스 회원 로그인이 필요합니다.
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홈페이지 접속 및 출발지·도착지 입력: koreanair.com 접속 후 출발지, 도착지, 탑승일, 인원을 입력합니다. 편도·왕복·다구간 중 원하는 여정을 선택하세요.
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항공편 선택: 날짜별 운임을 확인하고 원하는 항공편을 선택합니다. '가까운 날짜 함께 조회' 옵션을 활성화하면 전후 날짜의 요금도 비교할 수 있습니다.
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좌석 등급 선택: 이코노미(일반석), 프레스티지석(비즈니스), 일등석 중 선택합니다. 각 등급별 서비스와 수하물 허용량이 다릅니다.
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탑승객 정보 입력: 여권에 기재된 영문 이름, 생년월일, 연락처를 정확히 입력합니다. 이름 오기입 시 변경 수수료가 발생할 수 있습니다.
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결제: 신용카드·체크카드·마일리지(캐시 앤 마일즈) 등으로 결제합니다. 캐시 앤 마일즈 서비스를 이용하면 최소 500마일부터 운임의 30%까지 마일리지로 결제할 수 있습니다.
💡 마일리지 예약 시: 홈페이지 항공편 검색 시 '마일리지 예약' 옵션을 선택하면 보너스 좌석을 조회할 수 있습니다. 마일리지 좌석은 수량이 제한적이므로 출발 360일 전 오픈 시점에 빠르게 확인하는 것이 유리합니다.
3. 온라인 체크인 방법 및 시간
온라인 체크인을 이용하면 공항 카운터를 거치지 않고 홈페이지·앱에서 미리 탑승 수속을 완료할 수 있습니다. 줄 서는 시간을 절약할 수 있고, 원하는 좌석을 미리 선택할 수 있다는 장점이 있습니다.
| 구분 | 온라인 체크인 가능 시간 | 공항 입장 마감 |
|---|---|---|
| 국내선 | 출발 48시간 전 ~ 30분 전 | 출발 20분 전까지 |
| 국제선 | 출발 48시간 전 ~ 1시간 전 | 출발 1시간 전까지 |
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홈페이지 또는 앱 접속 후 '체크인' 메뉴 선택
2
예약 번호(PNR) 또는 항공권 번호 + 성명 입력
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좌석 선택: 원하는 좌석을 직접 선택할 수 있습니다. 비상구 좌석은 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
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탑승권 발급: 모바일 탑승권을 앱에 저장하거나 PDF로 출력합니다. 오프라인 모드에서도 탑승권 확인이 가능합니다.
⚠️ 온라인 체크인 불가 대상: 혼자 여행하는 어린이(만 5~11세 UM), 의료용 침대·반려동물 신청 고객, 일부 특수 항공편 이용 고객 등은 공항 카운터에서 직접 수속해야 합니다. 또한 오토 체크인 서비스를 신청하면 출발 24시간 전에 자동으로 체크인 처리됩니다.
4. 스카이패스 마일리지 조회·적립·사용법
스카이패스(SKYPASS)는 대한항공의 마일리지 프로그램입니다. 대한항공 탑승 시 기본 마일리지가 적립되며, 제휴 신용카드, 호텔, 렌터카, 쇼핑 등 다양한 제휴처에서도 마일리지를 모을 수 있습니다.
| 기능 | 홈페이지 경로 | 주요 내용 |
|---|---|---|
| 마일리지 조회 | MY → 나의 마일리지 | 현재 보유 마일리지·유효기간 확인 |
| 탑승 후 마일 적립 | 스카이패스 → 탑승 후 마일 적립 | 탑승 후 누락된 마일리지 신청 |
| 보너스 항공권 | 스카이패스 → 마일리지 사용 | 마일리지로 항공권 발급 |
| 좌석 승급 | 예약 관리 → 업그레이드 | 이코노미→프레스티지 승급 가능 |
| 캐시 앤 마일즈 | 항공권 결제 단계 | 마일리지+현금 복합 결제 (최소 500마일) |
💡 2026년 변화: 대한항공과 아시아나항공 통합에 따라 마일리지 제도에 변화가 있을 수 있습니다. 적립·사용 기준 변경 여부는 대한항공 홈페이지 공지사항에서 최신 내용을 확인하세요.
5. 예약 변경·취소·환불 방법
①
예약 변경: 홈페이지 '예약 및 관리' → 예약 조회 → 변경 신청. 구매한 운임 종류에 따라 변경 수수료가 다릅니다. 일부 특가 운임은 변경이 불가할 수 있습니다.
②
예약 취소: '예약 및 관리' → 취소 신청. 국제선은 출발일 91일 전까지 무료 취소가 가능한 경우가 많으나, 운임 조건에 따라 다릅니다.
③
환불 신청: 취소 후 환불은 결제 수단으로 자동 처리됩니다. 신용카드 환불은 카드사 정책에 따라 3~5 영업일이 소요될 수 있습니다.
④
마일리지 예약 취소: 국내선 취소 수수료는 500마일, 국제선은 출발일 91일 전까지 무료 취소가 가능합니다. 취소 수수료 및 조건은 운임 유형에 따라 다릅니다.
6. 대한항공 앱(My) 주요 기능
대한항공 공식 앱 '대한항공 My'를 활용하면 홈페이지와 동일한 서비스를 스마트폰에서 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다. iOS·안드로이드 모두 지원합니다.
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 항공권 예매 | 출발지·목적지 검색부터 결제까지 앱에서 완료 |
| 모바일 탑승권 | 오프라인에서도 탑승권 확인 가능 |
| 실시간 운항 알림 | 출발·도착·지연 정보를 푸시 알림으로 수신 |
| 수하물 탑재 정보 조회 | 내 수하물이 항공기에 탑재됐는지 실시간 확인 |
| 스카이패스 카드 | 앱에서 멤버십 카드를 바코드로 제시 |
| 기내 360도 VR 체험 | 탑승 전 기내 좌석 환경을 가상으로 체험 |
| Wear OS 지원 | 스마트워치에서 탑승권·스카이패스 카드 확인 |
💡 앱 로그인 팁: PIN 번호 또는 생체 인증(지문·얼굴 인식)으로 빠르게 로그인할 수 있습니다. 공항에서 탑승권을 급히 꺼내야 할 때 생체 인증 설정을 해두면 매우 편리합니다.
7. 고객센터 연락처 및 서비스센터
| 문의 방법 | 연락처·경로 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 전화 고객센터 | 1588-2001 | 24시간 연중무휴 |
| 카카오톡 채널 | 대한항공 공식 채널 | 챗봇 24시간 / 상담사 별도 |
| 홈페이지 문의 | 고객지원 → 서비스센터 → 이메일 문의 | 영업일 기준 처리 |
| 공항 서비스센터 | 인천·김포 등 주요 공항 내 대한항공 카운터 | 항공편 운항 시간에 따라 상이 |
8. 자주 묻는 질문 (FAQ)
대한항공 홈페이지 회원가입은 어떻게 하나요?
koreanair.com 접속 후 우측 상단 '로그인' → '회원가입'을 클릭하면 됩니다. 회원가입과 동시에 스카이패스 마일리지 회원도 등록됩니다. 이름, 생년월일, 이메일, 비밀번호를 입력하면 무료로 가입할 수 있습니다.
온라인 체크인 후 공항 카운터에 가야 하나요?
수하물을 부치는 경우에는 공항 카운터(또는 셀프 백드롭)에서 위탁 수하물 처리만 하면 됩니다. 기내 수하물만 있다면 온라인 탑승권으로 바로 보안 검색대로 이동할 수 있습니다.
마일리지 유효기간은 어떻게 되나요?
스카이패스 마일리지는 적립일로부터 10년간 유효합니다. 단, 10년 내에 마일리지 사용 실적이 없으면 먼저 적립된 마일리지부터 소멸됩니다. 유효기간은 홈페이지 MY → 나의 마일리지에서 확인할 수 있습니다.
예약 번호(PNR)는 어디서 확인하나요?
예약 완료 후 입력한 이메일로 발송된 예약 확인 메일에서 확인할 수 있습니다. 또한 홈페이지 로그인 후 '예약 및 관리' 메뉴에서도 확인 가능합니다. 예약 번호는 알파벳과 숫자 조합의 6자리 코드입니다.
국제선 수하물 허용량은 어떻게 되나요?
국제선 이코노미 기준 위탁 수하물 1개(23kg), 기내 수하물 1개(10kg, 115cm 이내)가 기본 허용됩니다. 프레스티지석·일등석은 허용량이 더 많습니다. 노선과 운임 조건에 따라 달라질 수 있으므로 예약 시 확인하세요.
※ 이 글은 대한항공 공식 홈페이지(koreanair.com) 및 공개된 서비스 안내를 바탕으로 작성된 정보 전달 목적의 콘텐츠입니다. 요금·정책·서비스 내용은 대한항공 사정에 따라 변경될 수 있으므로, 최신 정보는 반드시 대한항공 공식 홈페이지 또는 고객센터(1588-2001)를 통해 확인하시기 바랍니다.
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